Samstag, 17. September 2016

E-Mail-Management: Gestalten von E-Mails II



  1. Große Dateianhänge sind für den Empfänger sehr unangenehm, da er dann meist zu lange braucht, um eine E-Mail herunter zu laden. Falls ein großer Anhang nicht zu vermeiden ist, kündigen Sie dies dem Empfänger vorher an.
  2. Seien Sie sparsam mit den Verteilern wie Cc und Bcc und schütten nicht zu viele Empfänger mit Informationen zu. Auch sollten Sie mit der Funktion „allen antworten“ vorsichtig sein. Überdenken Sie vorher, wer wirklich Interesse an dem Thema hat.
  3. Kennzeichnen Sie nur wirklich dringende E-Mails mit einer Dringlichkeitsfunktion.
  4. Wenn Sie wissen, dass Sie für die Beantwortung einer E-Mail länger brauchen, senden Sie einen kurzen Zwischenbescheid. Dann weiß der Empfänger, dass seine E-Mail eingegangen ist und sich jemand darum kümmert.
  5. Vermeiden Sie unnötige Mails, z.B. Rück-Dankantworten. Eine kurze Danksagung kann gut in der Betreffzeile mitgeteilt werden.